AUTH REFERENCE

আপনার vip1 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সম্পূর্ণ লবিতে প্রবেশ করুন

আমরা আপনার লগইন প্রক্রিয়াকে সহজ রেখেছি যাতে আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সেকেন্ডেই লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেটে প্রবেশ করতে পারেন। একবার লগইন করলে আপনার সেভ...

মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে দ্রুত লগইনলাইভ টেবিল ও স্লট রুম অ্যাক্সেসbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনসেভ করা গেম ও ইতিহাসসিকিউর অ্যাকাউন্ট এরিয়া
vip1 আপনার vip1 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সম্পূর্ণ লবিতে প্রবেশ করুন

লগইন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট এরিয়া ব্যবহার

আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং আমরা আপনাকে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নিয়ে যাবো যেখানে লাইভ গেম, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন একসাথে রয়েছে। প্রতিবার লগইন করলে আপনি আপনার ব্যালেন্স, চলমান বাজি এবং সাম্প্রতিক লেনদেনের স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন। মোবাইল থেকে লগইন করলে টাচ-অপটিমাইজড ইন্টারফেস আসবে এবং ডেস্কটপে ফুল-স্ক্রিন লবি ভিউ পাবেন। আপনার পছন্দের পেমেন্ট রেল—bKash, Nagad এবং

Rocket—সরাসরি চিপ সেকশনে থাকবে যাতে লগইন করার পরই জমা বা উত্তোলন শুরু করতে পারেন।

পেমেন্ট রেল

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় তিনটি বাংলাদেশি পেমেন্ট রেল পাবেন যা আমরা সরাসরি সাপোর্ট করি। bKash দিয়ে তাৎক্ষণিক জমা, Nagad দিয়ে ব্যালেন্স টপ-আপ এবং Rocket এর মাধ্যমে...

bKash bKash দিয়ে আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি ব্যালেন্স জমা করুন।...
Nagad Nagad ওয়ালেটের মাধ্যমে লগইন করার পরপরই টপ-আপ শুরু করুন। আপনার...
Rocket Rocket ব্যবহার করে লগইন সেশন থেকে দ্রুত উত্তোলন বা জমা...
অ্যাকাউন্ট সাহায্য

লগইন সহায়তা এবং অ্যাকাউন্ট রিকভারি চ্যানেল

আপনি যদি আপনার লগইন ক্রেডেন্শিয়াল ভুলে যান বা অ্যাকাউন্ট এক্সেসে সমস্যা দেখেন তবে আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল চালু রেখেছি। লাইভ চ্যাটে সরাসরি টিম সদস্যদের সাথে কথা বলুন যারা ঢাকা টাইমজোনে সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উপলব্ধ থাকেন। ইমেইল টিকিট জমা দিন এবং আমরা সাধারণত ছয় থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। হোয়াটসঅ্যাপ লাইন ব্যবহার করে আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস শেয়ার করে দ্রুত সমাধান পান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাট বাটনটি লগইন পেজের নিচের ডানদিকে থাকে এবং আপনি সরাসরি টিম সদস্যের সাথে কথা বলতে পারেন। আপনার ইউজারনেম বা রেজিস্টার করা ইমেইল দিন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করে লগইন সমস্যা সমাধান করবো। চ্যাট সাপোর্ট সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত ১২টা পর্যন্ত ঢাকা সময়ে চালু থাকে।

ইমেইল টিকিট

[email protected] ঠিকানায় আপনার সমস্যা বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ছয় থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাঠাই এবং প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক ইস্যু করি। সব ইমেইল কমিউনিকেশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বজায় থাকে।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমরা হোয়াটসঅ্যাপে একটি ডেডিকেটেড নম্বর চালু রেখেছি যেখানে আপনি লগইন সমস্যার স্ক্রিনশট পাঠাতে পারেন বা দ্রুত প্রশ্ন করতে পারেন। মোবাইল ভেরিফিকেশন বা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের সমস্যা হলে এই চ্যানেল দ্রুততম উত্তর দেয়। হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট দিনে ১৬ ঘণ্টা চালু থাকে এবং আপনি মেসেজ রেকর্ড ধরে রাখতে পারেন।

সিকিউরিটি লেয়ার

লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট প্রোটেকশন সিস্টেম

আমরা আপনার লগইন ফ্লোতে ছয়টি সিকিউরিটি লেয়ার প্রয়োগ করেছি যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। এসএসএল এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইস তথ্য রক্ষা করে এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন নতুন ডিভাইস থেকে...

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন ফর্মে আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড এন্টার করার মুহূর্তে এনক্রিপশন শুরু হয় এবং সেশন চলাকালীন সব কমিউনিকেশন সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখে এনক্রিপশন অ্যাক্টিভ আছে তা যাচাই করতে পারেন।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনি যখন নতুন ডিভাইস বা ভিন্ন আইপি থেকে লগইন করবেন তখন আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইলে একটি ছয়-সংখ্যার এসএমএস কোড পাঠাবো। পাসওয়ার্ড এন্টার করার পর এই কোডটি ইনপুট করতে হবে এবং তবেই অ্যাকাউন্ট এক্সেস মিলবে। এই সিস্টেম অননুমোদিত লগইন ব্লক করে যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চুরি করে ফেলে।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি পনের মিনিটের জন্য কোনো অ্যাকশন না করেন তবে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন বন্ধ করে দেয় এবং পুনরায় লগইন করতে বলে। এই ফিচারটি পাবলিক ওয়াইফাই বা শেয়ার করা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রেখে যাওয়ার ঝুঁকি কমায়। সেশন টাইমার আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের উপরের ডানদিকে দৃশ্যমান থাকে।

আইপি মনিটরিং

প্রতিটি লগইন এটেম্পটে আমরা আইপি অ্যাড্রেস এবং লোকেশন রেকর্ড করি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখলে ইমেইল বা এসএমএস অ্যালার্ট পাঠাই। উদাহরণস্বরূপ, ঢাকা থেকে আপনার স্বাভাবিক লগইনের পর যদি হঠাৎ অন্য দেশ থেকে লগইন হয় তাহলে আপনি নোটিফিকেশন পাবেন এবং আমরা সেই সেশন স্থগিত রাখবো।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না বরং bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয় যাতে ডাটাবেস অ্যাক্সেস পেলেও কেউ মূল পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না। প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার এন্টার করা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা ভার্সনের সাথে মিলানো হয় এবং ম্যাচ হলেই অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।

অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি অ্যাক্টিভিটি লগ সেকশন থাকে যেখানে শেষ তিরিশ দিনের সব লগইন ইভেন্ট—টাইম, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন—লিস্ট করা থাকে। আপনি যেকোনো অপরিচিত এন্ট্রি দেখলে তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন অ্যাকাউন্ট রিভিউ করার জন্য।

ডিভাইস এবং ব্রাউজার জুড়ে লগইন সামঞ্জস্য

আপনার লগইন ক্রেডেন্শিয়াল যেকোনো ডিভাইস এবং ব্রাউজারে কাজ করে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার সেভ করা পছন্দ, গেম ইতিহাস এবং ব্যালেন্স সব প্ল্যাটফর্মে সিঙ্ক থাকে। মোবাইল ব্রাউজার...

মোবাইল বনাম ডেস্কটপমোবাইলে লগইন করলে টাচ-অপটিমাইজড কীবোর্ড এবং বড় ইনপুট ফিল্ড পাবেন; ডেস্কটপে পূর্ণ ড্যাশবোর্ড ভিউ এবং মাল্টি-উইন্ডো নেভিগেশন থাকবে। উভয় ক্ষেত্রেই একই ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, গেম সেভ ও লেনদেন ইতিহাস সিঙ্ক হবে।
ক্রোম বনাম সাফারিChrome, Safari, Firefox এবং Edge—সব ব্রাউজারে লগইন ইন্টারফেস একই কাজ করে এবং ব্রাউজারের বিল্ট-ইন পাসওয়ার্ড ম্যানেজার ব্যবহার করতে পারেন। ব্রাউজার কুকি সেটিংস লগইন সেশন মনে রাখার সুবিধা দেয় এবং পরবর্তী ভিজিটে অটোফিল অপশন পাবেন।
ওয়াইফাই বনাম মোবাইল ডেটাওয়াইফাই বা মোবাইল ডেটা—যেকোনো কানেকশনে লগইন ফ্লো দ্রুত লোড হয় কারণ লগইন পেজ হালকা এবং ক্যাশ-অপটিমাইজড। দুর্বল সিগন্যাল এলাকায় থাকলেও ফর্ম সাবমিট হয় এবং কানেকশন ফিরলে সার্ভার রেসপন্স আসে।
নতুন ডিভাইস বনাম পরিচিত ডিভাইসপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করলে শুধু ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড চাইবে; নতুন ডিভাইসে টু-ফ্যাক্টর এসএমএস কোড এন্টার করতে হবে। একবার নতুন ডিভাইস ভেরিফাই হলে ব্রাউজার কুকিতে সেভ হয় এবং পরবর্তী লগইন দ্রুততর হয়।
সেভড পাসওয়ার্ড বনাম ম্যানুয়াল এন্ট্রিব্রাউজার বা পাসওয়ার্ড ম্যানেজারে সেভড ক্রেডেন্শিয়াল ব্যবহার করলে এক-ক্লিক লগইন পাবেন; ম্যানুয়াল টাইপ করলেও সাধারণত তিন থেকে পাঁচ সেকেন্ড সময় লাগে। উভয় পদ্ধতিই একই সিকিউরিটি লেয়ার দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাপ লগইন বনাম ওয়েব লগইনvip1 মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করলে ইন-অ্যাপ লগইন স্ক্রিন পাবেন যা ব্রাউজারের মতোই কাজ করে কিন্তু বায়োমেট্রিক অপশন (ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি) যোগ করে। ওয়েব লগইন পাসওয়ার্ড বেসড থাকে কিন্তু অ্যাকাউন্ট ডেটা উভয় প্ল্যাটফর্মে সিঙ্ক হয়।
পাসওয়ার্ড রিসেট বনাম স্বাভাবিক লগইনপাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন ফর্মের নিচে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিংক ক্লিক করুন এবং রেজিস্টার করা ইমেইলে রিসেট লিংক পাবেন। রিসেট করার পর নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং পুরনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যাবে।
ব্র্যান্ড সিগনেচার

লগইন করার পরে আপনি যে ফিচারগুলো দেখবেন

একবার লগইন করলে আপনার ড্যাশবোর্ডে ছয়টি মূল সেকশন থাকে যা আপনাকে দ্রুত নেভিগেশন এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল দেয়। লাইভ টেবিল সেকশনে Evolution এবং Ezugi এর রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক এবং...

লাইভ টেবিল সেকশন লগইন করার সাথে সাথেই লাইভ টেবিল আইকন দেখতে পাবেন যা...
স্লট লাইব্রেরি লগইন ড্যাশবোর্ডের স্লট ট্যাবে Pragmatic Play, PG Soft, Relax Gaming...
স্পোর্টস মার্কেট লগইন করার পর স্পোর্টস সেকশনে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস এবং বাস্কেটবলের...
ব্যালেন্স ভিউয়ার আপনার ড্যাশবোর্ডের উপরের ডানদিকে ব্যালেন্স ভিউয়ার রিয়েল-টাইমে আপনার চিপ কাউন্ট...
ট্রানজ্যাকশন ইতিহাস ড্যাশবোর্ডের অ্যাকাউন্ট মেনুতে ট্রানজ্যাকশন ইতিহাস ট্যাব আপনার সব জমা, উত্তোলন...
প্রোমো বোর্ড লগইন ড্যাশবোর্ডের নিচের দিকে প্রোমো বোর্ড বর্তমানে চলমান অফার দেখায়...

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন: লগইন ফ্লো এবং অ্যাকাউন্ট এক্সেস

লগইন পেজে যান এবং ফর্মের নিচে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিংকে ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেস এন্টার করুন এবং আমরা তিন থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে একটি রিসেট লিংক পাঠাবো। ইমেইলের লিংকে ক্লিক করলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পেজ খুলবে এবং সাবমিট করার পর আপনার পুরনো পাসওয়ার্ড বাতিল হবে।

প্রথমে আপনার মোবাইল সিগন্যাল চেক করুন এবং নেটওয়ার্ক মেসেজ ইনবক্স রিফ্রেশ করুন; কখনো কখনো এসএমএস পাঁচ মিনিট পর্যন্ত দেরিতে আসে। যদি দশ মিনিট পরও কোড না আসে তবে লগইন স্ক্রিনে 'Resend Code' বাটন ক্লিক করুন। তবুও না এলে লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার ইউজারনেম ও ফোন নম্বর শেয়ার করুন, তারা ম্যানুয়ালি কোড ভেরিফাই করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনি একসাথে মোবাইল এবং ডেস্কটপে লগইন থাকতে পারবেন এবং উভয় ডিভাইসেই আপনার ব্যালেন্স ও গেম সেশন সিঙ্ক হবে। যদি আপনি মোবাইলে স্লট খেলা শুরু করেন এবং তারপর ডেস্কটপ ব্রাউজার খোলেন তাহলে আপনার চলমান বাজি উভয় স্ক্রিনে দৃশ্যমান থাকবে। তবে সিকিউরিটির জন্য আপনার লগড-ইন সেশন সংখ্যা সীমিত রাখা ভালো এবং পাবলিক ডিভাইসে সবসময় ম্যানুয়ালি লগ আউট করুন।

সাদা স্ক্রিন সাধারণত ব্রাউজার ক্যাশ বা কুকি ইস্যু নির্দেশ করে। প্রথমে ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন (Ctrl+R বা Cmd+R); তবুও না হলে ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং পুনরায় vip1.online/login ভিজিট করুন। Chrome এ Settings > Privacy > Clear Browsing Data থেকে ক্যাশড ইমেজ ও ফাইল ডিলিট করুন এবং তারপর লগইন করুন। সমস্যা থাকলে ইনকোগনিটো উইন্ডো বা ভিন্ন ব্রাউজার ট্রাই করুন।

পাসওয়ার্ড কেস-সেন্সিটিভ তাই নিশ্চিত করুন যে Caps Lock অফ আছে এবং ছোট-বড় অক্ষর ঠিকভাবে টাইপ করছেন। যদি তিনবার ব্যর্থ হন তবে সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট পাঁচ মিনিট লক করবে ব্রুট-ফোর্স প্রটেকশনের জন্য; পাঁচ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। তবুও সমস্যা হলে পাসওয়ার্ড রিসেট প্রসেস ব্যবহার করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আপনার ইউজারনেম শেয়ার করুন এবং টিম আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করবে।

প্রথমে ব্যালেন্স ভিউয়ার রিফ্রেশ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে লগইন করেছেন; কিছু ক্ষেত্রে একাধিক ইমেইল ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা থাকতে পারে। ট্রানজ্যাকশন ইতিহাস ট্যাবে গিয়ে শেষ কয়েকটি লেনদেন দেখুন এবং কোনো উত্তোলন বা বেট ডিডাক্ট হয়েছে কিনা তা চেক করুন। যদি রেকর্ড মিলে না যায় তাহলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার শেষ লগইন টাইম ও ডিভাইস উল্লেখ করুন, তারা অ্যাকাউন্ট অডিট করবে।

মোবাইল অ্যাপ কখনো কখনো পুরনো ভার্সনে স্টাক হয় এবং লগইন API মিসম্যাচ হতে পারে। Google Play বা App Store এ গিয়ে vip1 অ্যাপ আপডেট চেক করুন এবং লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করুন। তারপর অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করুন (Settings > Apps > vip1 > Clear Cache) এবং অ্যাপ পুনরায় খুলুন। যদি তবুও সমস্যা থাকে তাহলে অ্যাপ আনইনস্টল করে পুনরায় ডাউনলোড করুন; আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সার্ভারে সেভ থাকবে এবং লগইন করার পর সব রিস্টোর হবে।